Termes et conditions pour Kenhub Anatomie 3D

Bienvenue sur Kenhub Anatomie 3D ! Kenhub Anatomie 3D est une application mobile (App) exploitée par Kenhub GmbH (Kenhub, nous et notre). Cette application offre une expérience d’apprentissage d’anatomie 3D interactive, qui est séparée de notre site web (kenhub.com). Nous aidons nos utilisateurs (utilisateur = vous) à apprendre l'anatomie humaine de manière ludique et captivante grâce à l'application.

Les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) suivantes régissent la relation entre vous et nous concernant votre utilisation de Kenhub Anatomie 3D et de nos services. Lisez-les attentivement.

En particulier, ces CGU vous informent sur

• le début et la fin de notre contrat,
• le paiement de votre abonnement,
• votre droit de rétractation,
• notre responsabilité,
• les droits d'auteur et la propriété de notre contenu.

§ 1 Comment puis-je utiliser Kenhub Anatomie 3D et quand entrez-vousentre-t-on dans un contrat contraignant ?

1. Téléchargement et acceptation des conditions : Pour utiliser Kenhub Anatomie 3D, vous devez télécharger l'application depuis une boutique d'applications officielle (telle que l'App Store d'Apple ou le Google Play Store). En installant et en lançant l'application, vous acceptez les présentes conditions générales et concluez un contrat contraignant avec nous. Aucun compte utilisateur ni inscription distincts ne sont nécessaires pour utiliser la version gratuite de l'application.
2. Pour usage personnel uniquement : Vous ne pouvez utiliser Kenhub Anatomie 3D qu'à titre individuel pour votre propre formation personnelle (apprentissage de l'anatomie). Toute autre utilisation est interdite. En particulier, vous ne devez pas utiliser l'application à des fins professionnelles, pédagogiques ou commerciales. De même, vous ne devez pas partager l'accès payant (contenu de l'abonnement Pro) avec d'autres personnes, sauf dans les cas autorisés sur vos appareils personnels (voir § 2).
3. Distribution officielle : Kenhub Anatomie 3D est uniquement disponible via les boutiques d'applications officielles. Pour votre sécurité et pour une expérience optimale, ne téléchargez pas l'application à partir de sources non officielles.

§ 2 Que puis-je faire avec Kenhub Anatomie 3D ?

1. Caractéristiques de l'application : Kenhub Anatomie 3D fournit un modèle 3D interactif de l'anatomie humaine (sous licence de notre partenaire SciePro GmbH) ainsi que du contenu éducatif associé. L'application est conçue pour vous guider à travers les structures anatomiques et vous aider à étudier l'anatomie humaine en 3D.
2. Version gratuite : Nous proposons une version gratuite de l'application qui vous donne accès à un contenu limité, à savoir le système squelettique. Vous pouvez explorer les os et l'anatomie de base sans frais. Vous n'avez pas besoin de créer un compte ni de fournir des informations personnelles pour utiliser la version gratuite.
3. Abonnement Pro et essai gratuit : Pour un accès complet à tout le contenu (tous les systèmes corporels et toutes les fonctionnalités), nous proposons un abonnement payant Kenhub Anatomie 3D Pro. Nous pouvons également offrir une période d'essai gratuite qui débloque le contenu Pro pendant une durée limitée, sans paiement ni inscription. À l'expiration de cette période d'essai gratuite, vous perdrez l'accès aux fonctionnalités Pro, sauf si vous décidez de souscrire un abonnement.
4. Plusieurs appareils : Un abonnement Kenhub Anatomie 3D Pro peut être utilisé sur trois (3) de vos appareils personnels au maximum. Cela signifie que vous pouvez profiter de l'intégralité du contenu sur, par exemple, votre téléphone et votre tablette ainsi qu’un appareil supplémentaire, à condition qu'ils soient liés à votre compte d'application ou que nous l'autorisions. L'abonnement vous est personnel : il est destiné à un seul utilisateur et ne doit pas être partagé au-delà de vos propres appareils.
5. Service autonome : Kenhub Anatomie 3D est un service autonome distinct du site web Kenhub.com. Cela signifie qu'un abonnement ou un compte sur notre site web Kenhub ne s'applique pas automatiquement à l'application, et vice versa. Vous n'avez pas besoin d'un compte Kenhub.com pour utiliser cette application.

§ 3 Combien cela coûte-t-il et comment procéder au paiement ?

1. Contenu gratuit : Le téléchargement de l'application et l'utilisation du contenu de base (gratuit) sont gratuits. Si vous utilisez uniquement la version gratuite (système squelettique), vous ne serez jamais facturé par nos soins.
2. Tarifs de l'abonnement Pro : si vous choisissez de passer à Kenhub Anatomie 3D Pro, vous devrez souscrire un abonnement. Les tarifs de l'abonnement Pro sont affichés dans l'application. Tous les prix sont indiqués dans la devise applicable en fonction de votre région. Les taxes (telles que la TVA dans l'UE) sont incluses dans le prix, sauf indication contraire. Nous ne proposons pas d'abonnement à vie pour cette application, seules des options d'abonnement récurrentes (par exemple, des abonnements mensuels ou annuels) sont disponibles.
3. Mode de paiement : Les paiements pour l'abonnement Pro sont traités de manière sécurisée via Stripe. Lorsque vous achetez un abonnement, vous serez redirigé depuis l'application vers une page de paiement hébergée par Stripe, où vous devrez fournir vos informations de paiement (telles que les informations relatives à votre carte de crédit). Stripe se charge du traitement des paiements et stocke vos informations de paiement de manière sécurisée. Kenhub n'a pas accès à l'intégralité de vos informations de paiement.

§ 4 Quelle est la durée de mon contrat ?

1. Durée d'utilisation gratuite : Votre contrat d'utilisation de la version gratuite de Kenhub Anatomie 3D n'est pas limité dans le temps. Cependant, vous et nous avons le droit de résilier ce contrat à tout moment (voir § 6 et § 9).
2. Durée de l'abonnement payant : Les abonnements payants à Kenhub Anatomie 3D Pro ont une durée que vous sélectionnez lors de l'achat (par exemple, un mois ou un an). L'abonnement commence dès que votre paiement est confirmé et se poursuit pendant toute la durée de la période payée. Après cela, il sera renouvelé automatiquement sauf en cas d'annulation (voir § 5 et § 6).

§ 5 Mon abonnement payant se renouvelle-t-il automatiquement ?

Oui. Votre abonnement Kenhub Anatomie 3D Pro sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque période d'abonnement, sauf si vous le résiliez au préalable. Les frais récurrents seront traités de manière sécurisée via Stripe en utilisant le mode de paiement que vous avez indiqué sur la page de paiement.

§ 6 Comment puis-je annuler l’abonnement ?

1. Méthode d'annulation : Vous pouvez annuler votre abonnement Kenhub Anatomie 3D Pro à tout moment en vous rendant sur la page de gestion des abonnements gérée par Stripe (également appelée « portail client »). Un lien vers cette page est fourni dans l'application et/ou dans votre e-mail de confirmation d'abonnement. La simple suppression de l'application ne suffira pas à annuler un abonnement actif. Vous devez procéder à l'annulation via le portail Stripe.
2. Accès jusqu'à la fin de la période : Après votre annulation, vous continuerez à avoir accès aux fonctionnalités de Kenhub Anatomie 3D Pro jusqu'à la fin de votre période d'abonnement payante en cours. Votre abonnement ne sera pas renouvelé après cette période. Nous n'offrons aucun remboursement ni crédit pour la période d'abonnement restante après l'annulation.
3. Retour à la version gratuite : Une fois votre abonnement Pro terminé, l'application reviendra à la version gratuite. Vous pourrez toujours utiliser le contenu gratuit, mais vous n'aurez plus accès à l'intégralité du contenu Pro, sauf si vous vous réabonnez.

§ 7 Que faire si je n’aime pas vos services ?

1. Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter ([email protected]) dans les 7 premiers jours après être devenu membre Premium. Nous résilierons immédiatement votre compte Premium et vous rembourserons intégralement dans quelques jours (garantie de remboursement).
2. Cela ne s'applique pas aux renouvellements de comptes Premium.

§ 8 Ai-je un droit de rétractation ?

Oui. Si vous êtes un consommateur, actuellement résident dans l'Union européenne, vous avez un droit de rétractation. Vous pouvez résilier votre contrat d'abonnement dans les 14 jours suivant l'achat, sans avoir à fournir de motif. Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision (par exemple, en nous envoyant un e-mail). Veuillez consulter notre document Instructions sur la résiliation pour plus de détails. Si vous résiliez votre contrat dans le délai de 14 jours, nous vous rembourserons conformément à la loi.

§ 9 Quelle est la responsabilité de Kenhub et comment est-elle limitée ?

1. Disponibilité du service : nous nous efforçons de maintenir Kenhub Anatomie 3D disponible et fonctionnant correctement, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité à 100 %.
2. Exactitude du contenu : l'application est un outil pédagogique et ne doit pas se substituer à un avis médical professionnel ou à une formation.
3. Responsabilité illimitée : nous sommes entièrement responsables des dommages causés par une faute intentionnelle, une négligence grave ou une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.
4. Responsabilité limitée : pour les autres dommages, notre responsabilité est limitée aux dommages typiques et prévisibles résultant d'une violation des obligations contractuelles essentielles.

§ 10 Qui détient les droits d'auteur et qui est propriétaire du contenu ?

1. Contenu Kenhub et modèle 3D SciePro : tout le contenu fourni dans Kenhub Anatomie 3D est protégé par le droit d'auteur. Le modèle anatomique 3D est fourni sous licence par SciePro GmbH et reste la propriété intellectuelle de SciePro.
2. Aucune utilisation externe sans autorisation : vous pouvez utiliser le contenu de l'application uniquement à des fins d'apprentissage personnel. Toute autre utilisation nécessite notre consentement écrit.

§ 11 Quelle loi est applicable à mon contrat ?

Ce contrat et ces termes et conditions sont soumis au droit allemand. Cependant, vous ne serez pas privé de la protection qui vous est accordée par les dispositions de la loi du pays où vous résidez habituellement.

§ 12 Pour finir, qui peut m’aider en cas de désaccord sur un problème ?

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre produit, veuillez d'abord nous contacter. Nous essaierons toujours de trouver une solution ensemble.

Si nous ne parvenons pas à trouver un accord, vous pouvez faire appel à un service de résolution extrajudiciaire des litiges. Ces services aident à résoudre les problèmes sans passer par les tribunaux, ce qui est généralement plus rapide et moins coûteux.

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez également contacter le Centre européen des consommateurs (CEC). Celui-ci offre une aide gratuite et peut vous indiquer les options de résolution des litiges disponibles dans votre pays.