Términos y condiciones para Kenhub Anatomía 3D

Te damos la bienvenida a Kenhub Anatomía 3D. Kenhub Anatomía 3D es una aplicación móvil (mencionada como la Aplicación) operada por Kenhub GmbH (en adelante, Kenhub, nosotros, o nuestro). Ofrece una experiencia interactiva de aprendizaje de la anatomía en 3D, independiente de nuestro sitio web (kenhub.com). Ayudamos a nuestros usuarios (usuario, tú) a aprender sobre la anatomía humana de una manera divertida y atractiva a través de la Aplicación.

Los siguientes Términos y Condiciones (T&C) rigen la relación entre tú y nosotros sobre el uso de Kenhub Anatomía 3D. Por favor, léelos detenidamente.

En particular, estos T&C te informan acerca de:

• El inicio y fin de nuestro contrato
• El pago de tu suscripción
• Tu derecho de desistimiento,
• Nuestra responsabilidad y
• Derechos de autor y propiedad de nuestro contenido.

§ 1 ¿Cómo puedo utilizar Kenhub Anatomía 3D y cuándo entro en un contrato vinculante?

1. Descarga de la Aplicación y aceptación de los términos: para utilizar Kenhub Anatomía 3D, debes descargar la Aplicación desde una tienda oficial de aplicaciones (como Apple App Store o Google Play Store). Al instalar y abrir la Aplicación, aceptas estos Términos y Condiciones y entras en un contrato vinculante con nosotros. No se requiere una cuenta de usuario ni registro independiente para utilizar la versión gratuita de la Aplicación.
2. Uso exclusivamente personal: solo puedes utilizar Kenhub Anatomía 3D de manera individual y con fines de educación personal (aprendizaje de anatomía). Cualquier otro uso no está permitido. En particular, no debes utilizar la Aplicación con fines comerciales, docentes o empresariales. Asimismo, no debes compartir ningún acceso de pago (contenido de la suscripción Pro) con otras personas, salvo en los casos permitidos en tus dispositivos personales (véase § 2).
3. Distribución oficial: Kenhub Anatomía 3D solo está disponible a través de tiendas oficiales de aplicaciones. Por tu seguridad y para garantizar la mejor experiencia de uso, no descargues la Aplicación desde fuentes no oficiales.

§ 2 ¿Qué puedo hacer con Kenhub Anatomía 3D?

1. Características de la Aplicación: Kenhub Anatomía 3D proporciona un modelo interactivo en 3D de la anatomía humana (con licencia de nuestro socio SciePro GmbH), junto con contenido educativo relacionado. La Aplicación está diseñada para guiarte a través de estructuras anatómicas y te ayuda a estudiar la anatomía humana en 3D.
2. Versión gratuita: ofrecemos una versión gratuita de la Aplicación que permite acceder a contenido limitado, concretamente al sistema esquelético. Puedes explorar los huesos y la anatomía básica sin costo alguno. No es necesario registrarse ni proporcionar información personal para utilizar la versión gratuita.
3. Suscripción Pro y período de prueba gratuito: para acceder de forma completa a todo el contenido (todos los sistemas corporales y funciones), ofrecemos una suscripción pagada a Kenhub Anatomía 3D Pro. Asimismo, podemos ofrecer un período de prueba gratuito que desbloquea el contenido Pro por un tiempo limitado, sin necesidad de realizar ningún pago ni registro. Una vez finalizado dicho período de prueba, perderás el acceso a las funciones Pro, a menos que decidas adquirir una suscripción.
4. Múltiples dispositivos: una suscripción a Kenhub Anatomía 3D Pro puede utilizarse en hasta tres (3) dispositivos personales. Esto significa que puedes disfrutar de todo el contenido, por ejemplo, en tu teléfono, tu tableta y un dispositivo adicional, siempre que estén vinculados a tu cuenta de la tienda de aplicaciones o según lo permitido por nosotros. La suscripción es personal: está destinada a un solo usuario y no debe compartirse más allá de tus propios dispositivos.
5. Servicio independiente: Kenhub Anatomía 3D es un servicio independiente y separado del sitio web Kenhub.com. Esto significa que una suscripción o cuenta en nuestro sitio web Kenhub no se aplica automáticamente a la aplicación, y viceversa. No necesitas una cuenta de Kenhub.com para usar esta aplicación.

§ 3 ¿Cuánto cuesta y cómo funciona el pago?

1. Contenido gratuito: descargar la Aplicación y usar el contenido básico (gratuito) no tiene ningún costo. Si solo utilizas la versión gratuita (sistema esquelético), nunca se te cobrará.
2. Precios de la suscripción Pro: si decides actualizar a Kenhub Anatomía 3D Pro, necesitarás comprar una suscripción. Los precios de la suscripción Pro se muestran dentro de la Aplicación. Todos los precios aparecen en la moneda mostrada según tu región. Los impuestos (como el VAT en la UE) están incluidos en el precio, salvo que se indique lo contrario. No ofrecemos un plan de suscripción de por vida para esta app; solo hay opciones de suscripción recurrente (por ejemplo, mensual o anual).
3. Método de pago: los pagos de la suscripción Pro se procesan de manera segura a través de Stripe. Cuando compras una suscripción, serás redirigido desde la Aplicación a una página de pago llamada Stripe, donde deberás proporcionar tus datos de pago (como información de tarjeta de crédito). Stripe maneja el procesamiento del pago y almacena tus datos de forma segura. Kenhub no tiene acceso a tus datos de pago completos.

§ 4 ¿Cuánto tiempo dura mi contrato?

1. Duración del uso gratuito: tu contrato para usar la versión gratuita de Kenhub Anatomía 3D no tiene límite de tiempo. Sin embargo, tanto tú como nosotros tenemos el derecho de terminar este contrato en cualquier momento (ver § 6 y § 9).
2. Duración de la suscripción: las suscripciones de pago de Kenhub Anatomía 3D Pro duran el período que selecciones al momento de la compra (por ejemplo, un mes o un año). La suscripción comienza tan pronto como se confirme tu pago y continúa el tiempo del período pagado. Después de eso, se renovará automáticamente a menos que la canceles (ver § 5 y § 6).

§ 5 ¿Mi suscripción se renueva automáticamente?

Sí. Tu suscripción a Kenhub Anatomía 3D Pro se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que la canceles con antelación. Los cargos recurrentes se procesarán de manera segura a través de Stripe utilizando el método de pago que proporcionaste en la página de pago.

§ 6 ¿Cómo puedo cancelar?

1. Método de cancelación: puedes cancelar tu suscripción a Kenhub Anatomía 3D Pro en cualquier momento visitando la página de gestión de suscripciones a cargo de Stripe (también llamada portal del cliente). Un enlace a esta página se proporciona dentro de la aplicación y/o en el correo electrónico de confirmación de tu suscripción. El simple hecho de eliminar la aplicación no cancelará una suscripción activa; debes cancelarla activamente a través del portal de Stripe.
2. Acceso hasta el final del período: después de cancelar, seguirás teniendo acceso a las funciones de Kenhub Anatomía 3D Pro hasta el final de tu período de suscripción actual. Tu suscripción no se renovará después de ese período. No ofrecemos reembolsos ni créditos por el tiempo no utilizado en tu último período de suscripción tras la cancelación.
3. Reversión a la versión gratuita: una vez que finalice tu suscripción Pro, la aplicación volverá a la versión gratuita. Podrás seguir utilizando el contenido gratuito, pero ya no tendrás acceso al contenido completo Pro a menos que te suscribas nuevamente.

§ 7 ¿Qué pasa si no me gustan sus servicios?

1. Garantía de devolución del dinero: si no estás satisfecho con Kenhub Anatomía 3D por cualquier motivo, por favor contáctanos ([email protected]) dentro de los primeros 7 días después de suscribirte por primera vez a Kenhub Anatomía 3D Pro. Cancelaremos tu suscripción y te reembolsaremos el pago completo.
2. Limitaciones: esta garantía se aplica únicamente a la primera compra de tu suscripción. No se aplica a renovaciones de una suscripción existente ni a suscripciones repetidas.

§ 8 ¿Tengo derecho de desistimiento?

Sí. Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, tienes derecho legal de desistimiento. Puedes cancelar tu contrato de suscripción dentro de los 14 días posteriores a la compra, sin necesidad de dar ninguna razón. Para ejercer este derecho, debes informarnos de tu decisión (por ejemplo, enviándonos un correo electrónico). Por favor, consulta nuestro documento ‘Instrucciones sobre el Desistimiento’ para más detalles. Si ejerces tu derecho de desistimiento dentro del período de 14 días, te proporcionaremos un reembolso de acuerdo con la ley.

§ 9 ¿Cuál es la responsabilidad de Kenhub y cómo está limitada?

1. Disponibilidad del servicio: nos esforzamos por mantener Kenhub Anatomía 3D disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar un tiempo de actividad del 100%.
2. Precisión del contenido: la Aplicación es una herramienta educativa y no debe sustituir el consejo médico profesional ni la formación especializada.
3. Responsabilidad ilimitada: somos plenamente responsables de los daños causados por dolo, negligencia grave o lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.
4. Responsabilidad limitada: para otros daños, nuestra responsabilidad se limita a los daños típicos y previsibles que resulten del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales.

§ 10 ¿Quién tiene los derechos de autor y quién es propietario del contenido?

1. Contenido de Kenhub y modelo 3D de SciePro: todo el contenido proporcionado en Kenhub Anatomía 3D está protegido por derechos de autor. El modelo anatómico 3D se proporciona bajo licencia de SciePro GmbH y sigue siendo propiedad intelectual de SciePro.
2. Prohibido el uso externo sin permiso: puedes usar el contenido de la aplicación únicamente para tu aprendizaje personal. Cualquier otro uso requiere nuestro consentimiento por escrito.

§ 11 ¿Qué ley se aplica a mi contrato?

Este contrato y sus Términos se rigen por la ley alemana. Si eres un consumidor residente en otro país, conservas el derecho a las protecciones de las leyes de consumo locales.

§ 12 Finalmente, ¿quién me ayuda si no estamos de acuerdo sobre un tema?

Si no estás satisfecho con algo, por favor contáctanos primero. Siempre intentaremos encontrar una solución juntos.

Si no llegamos a un acuerdo, puedes recurrir a un servicio de resolución de conflictos extrajudicial. Estos servicios ayudan a resolver problemas sin acudir a los tribunales y suelen ser más rápidos y económicos.

Si resides en la Unión Europea, también puedes ponerte en contacto con tu Centro Europeo del Consumidor (CEC). Ofrecen ayuda gratuita y pueden informarte sobre las opciones de resolución de conflictos disponibles en tu país.