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Términos y condiciones

¡Bienvenido a Kenhub! Kenhub es una plataforma online de aprendizaje en el sitio web www.kenhub.com (sitio web) operado por Kenhub GmbH (Kenhub, nosotros, nuestro). Ayudamos a nuestros usuarios (usuario, usted) a aprender temas relacionados con la medicina.

Los siguientes Términos y Condiciones ("Términos") rigen la relación entre usted y nosotros y responderán a las preguntas más relevantes relacionadas con la ley para utilizar Kenhub y nuestros servicios. Léalos con atención.

En particular, estos Términos le informan sobre:

  • el inicio y el fin de nuestro contrato,
  • el pago de su suscripción,
  • su derecho de desistimiento,
  • nuestra responsabilidad y
  • los derechos de autor y la propiedad de nuestros contenidos.

§ 1 ¿Cómo puedo utilizar Kenhub y cuándo entro en un contrato vinculante

  1. Para utilizar Kenhub es necesario crear una cuenta (cuenta). Al hacerlo, entra en un contrato vinculante con nosotros.
  2. Sólo puede utilizar Kenhub personalmente para estudiar medicina. No se permite ningún otro uso, especialmente para fines comerciales o para compartir su cuenta con otras personas.

§ 2 ¿Qué puedo hacer con Kenhub?

  1. Kenhub proporciona amplios recursos para guiarle a través de la anatomía humana con vídeos, cuestionarios, artículos y un atlas.
  2. Ofrecemos un registro gratuito (cuenta básica) con acceso limitado a nuestros contenidos y funciones, así como una suscripción pagada que garantiza un acceso más amplio (cuenta premium).
  3. Puede utilizar Kenhub sólo para fines privados.
  4. Para la enseñanza y otros fines, ofrecemos licencias especiales (por ejemplo, licencias de campus, de imagen o de instructor). Póngase en contacto con nosotros si está interesado en nuestras licencias.

§ 3 ¿Cuánto cuesta y cómo se paga?

  1. El registro y el uso de la cuenta básica son gratuitos.
  2. Encontrará los precios de nuestras cuentas premium en nuestra página de planes y precios.
  3. Todos los precios están en la moneda mostrada y pueden ser convertidos a su moneda local durante el proceso de compra. Dentro de la UE, todos los precios incluyen los impuestos legales, como el IVA.
  4. Aceptamos pagos a través de Visa, Mastercard, American Express y Paypal. Los pagos deben realizarse por adelantado.
  5. Si decide utilizar Paypal, deberá utilizar nuestro proveedor de servicios de pago Fastspring. Entrará en un contrato de pago separado con ellos bajo sus términos y condiciones.

§ 4 ¿Cuánto tiempo dura mi contrato?

  1. Las inscripciones gratuitas duran para siempre, pero tanto usted como nosotros podemos cancelar el contrato antes de que finalice el mes en curso.
  2. Las suscripciones pagadas se realizan por uno, tres o doce meses.
  3. Y el plan vitalicio tiene duración por tiempo indefinido.

§ 5 ¿Mi suscripción de pago se renueva automáticamente?

Sí, a menos que usted o nosotros lo hayamos cancelado.

§ 6 ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

  1. A excepción del plan vitalicio, puede cancelar cualquier contrato en cualquier momento por email dirigido a [email protected] o a través de la página en administrar tu suscripción.
  2. Una vez cancelada, su cuenta permanecerá activa hasta el final de su período de contrato actual (véase el § 4). Tenga en cuenta que el tiempo no utilizado en el último ciclo de facturación no se puede dividir ni reembolsar.
  3. Si se cancela la cuenta premium, se cambiará automáticamente a la cuenta básica.

§ 7 Y si no me gustan sus servicios?

  1. Si no está satisfecho por cualquier motivo, por favor póngase en contacto con nosotros ([email protected]) dentro de los primeros 7 días después de convertirse en miembro Premium. Daremos de baja su cuenta Premium inmediatamente y le devolveremos el importe íntegro en pocos días (garantía de devolución del dinero).
  2. Esto no se aplica a las renovaciones de las cuentas premium.

§ 8 ¿Tengo derecho de desistimiento?

Sí, si usted es un consumidor, que reside actualmente en la UE, y sólo utiliza Kenhub para aprender personalmente temas relacionados con la medicina, tiene el derecho de desistimiento.

§ 9 ¿Cuál es la responsabilidad de Kenhub y cómo se limita?

  1. Estamos orgullosos de garantizar una disponibilidad de Kenhub del 99%. Las deficiencias técnicas de Kenhub y los trabajos de reparación o mantenimiento, anunciados o no, pueden provocar nuevas restricciones o interrupciones.
  2. No podemos garantizar la validez ni la exactitud del contenido educativo proporcionado en Kenhub, pero trabajamos estrechamente con expertos en cada campo de estudio para asegurarnos de que usted obtenga el contenido más preciso. Si detecta un error, comuníquenoslo, lo revisaremos cuidadosamente y lo corregiremos tan pronto como podamos.
  3. Somos totalmente responsables de todos los daños graves causados de forma negligente o deliberada por nosotros, nuestros representantes legales, personal ejecutivo o agentes indirectos, así como de los daños leves de lesiones corporales causados por negligencia
  4. Nuestra responsabilidad por los daños causados por el incumplimiento de las obligaciones contractuales principales por negligencia leve se limita a los daños típicos de este tipo de contrato. No somos responsables de los daños causados por el incumplimiento de obligaciones contractuales menores por negligencia leve. Una obligación contractual mayor es aquella que es esencial para la ejecución del contrato y en la que usted, como cliente, puede confiar y suele hacerlo.

§ 10 ¿Quién tiene los derechos de autor y quién es el propietario del contenido?

  1. A menos que el contenido esté expresamente etiquetado de otra manera (por ejemplo, como "público") o que usted haya obtenido legalmente una licencia, todos los textos, imágenes y otras obras creadas por Kenhub y puestas a su disposición en el curso de su cuenta están protegidos por derechos de autor. Por lo tanto, no está permitido reproducir, distribuir o exhibir nuestros contenidos ni publicarlos de ninguna manera.
  2. Para cualquier otro uso (es decir, replicación, duplicación, venta, reventa o explotación), tiene que obtener nuestro consentimiento por escrito y/o una licencia.

§ 11 ¿Qué ley se aplica a mi contrato?

El presente contrato está sujeto a la legislación alemana. Sin embargo, no se le privará de la protección que le otorgan las disposiciones de la ley del país donde reside.

§ 12 ¿Cómo borro mi cuenta de Kenhub?

Por favor póngase en contacto con nosotros ([email protected]) y con gusto eliminaremos su cuenta de nuestro sistema.

§ 13 Por último, ¿quién me ayuda si no estamos de acuerdo con un tema?

La Comisión Europea ha desarrollado una plataforma de resolución de litigios en línea para ayudarle a usted y a nosotros a resolver extrajudicialmente los conflictos contractuales sobre sus compras en línea a bajo costo y de forma sencilla y rápida, que puede encontrar aquí http://ec.europa.eu/odr.